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Não É Possível Enviar Fax

  1. Verificação 1 A alimentação está ligada?

    • Não é possível enviar fax quando a máquina está desligada. Pressione o botão ATIVADO (ON) para ligar a máquina.
    • Se o cabo de alimentação foi desconectado sem desligar a máquina (o indicador luminoso ATIVADO (ON) está aceso), sua reconexão ligará a máquina automaticamente.
    • Se o cabo de alimentação foi desconectado após o pressionamento do botão ATIVADO (ON) para desligar a máquina (o indicador luminoso ATIVADO (ON) está apagado), reconecte-o e, em seguida, pressione o botão ATIVADO (ON) para ligar a máquina.
    • Se a máquina foi desligada devido a uma queda de energia, etc., a máquina será ligada automaticamente quando a falha for resolvida.

    Importante

    • Verifique se o indicador luminoso ATIVADO (ON) está apagado antes de desconectar o cabo de alimentação e, em seguida, desconecte-o.

      Se uma falha de energia ocorrer ou você desconectar o cabo de alimentação, todos os faxes armazenados na memória da impressora serão excluídos.

      Para obter detalhes sobre como desconectar o cabo de alimentação, consulte Desconectando a Impressora.

    Nota

    • Se os faxes armazenados na memória da impressora forem excluídos devido a uma falha de energia ou à retirada do cabo de alimentação, a lista dos faxes excluídos da memória da impressora (RELATÓRIO MEMÓRIA LIMPA (MEMORY CLEAR REPORT)) será impressa depois que a impressora for ligada.

  2. Verificação 2 O documento está sendo enviado da memória ou o fax está sendo recebido na memória?

    Quando a mensagem sobre a transmissão/recepção é exibida na tela de espera de Fax, um fax está sendo enviado/recebido na memória da impressora. Aguarde até que a transmissão/recepção seja concluída.

  3. Verificação 3 O tipo de linha telefônica está definido corretamente?

    Verifique a configuração do tipo da linha telefônica e altere-a se necessário.

  4. Verificação 4 Conf. no gancho (Hook setting) está definido como Desativar (Disable)?

    Ao enviar um fax manualmente, disque o número com Ativar (Enable) selecionado para Conf. no gancho (Hook setting) em Controle de seg. (Security control) sob Configurações FAX (Fax settings) ou disque o número usando o telefone conectado à impressora.

  5. Verificação 5 Det. tom discagem (Dial tone detect) está definido como ATIVADO (ON)?

    Reenvie o fax após alguns instantes.

    Se ainda não for possível enviar o fax, selecione DESATIVADO (OFF) para Det. tom discagem (Dial tone detect) em Config. avanç. FAX (Adv. FAX settings) sob Configurações FAX (Fax settings).

  6. Verificação 6 O número do fax está registrado corretamente no diretório da impressora?

    Verifique o número do fax/telefone do destinatário, corrija o número registrado no diretório da impressora e envie o documento novamente.

    Nota

    • Você pode verificar as informações registradas no diretório da impressora ao imprimir LISTA Nº DE TEL. DESTINATÁRIO (RECIPIENT TELEPHONE NUMBER LIST).

  7. Verificação 7 Ocorre um erro durante a transmissão?

  8. Verificação 8 O documento foi colocado corretamente?

    Remova e coloque o documento novamente no vidro do exposição ou no ADF.

  9. Verificação 9 Ocorre um erro na impressora?

    Verifique se há uma mensagem de erro exibida no LCD. Quando uma mensagem de erro for exibida no LCD, verifique a causa.

    Quando a mensagem de erro e o código de suporte forem exibidos, consulte a Lista de códigos de suporte para erro.

    Quando somente a mensagem de erro for exibida, consulte Uma Mensagem (Código de Suporte) É Exibida.

    Se estiver com pressa, pressione o botão Parar (Stop) para fechar a mensagem e envie o fax.

  10. Verificação 10 A linha telefônica está conectada corretamente?

    Reconecte o cabo da linha telefônica à tomada da linha telefônica.

    Se a linha telefônica estiver conectada corretamente, há um problema com ela. Entre em contato com a empresa telefônica e com o fabricante do adaptador de terminal ou do adaptador do telefone.